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Allgemeine Geschäftsbedingungen


Registrierungsbedingungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen) zur Teilnahme an der Essensversorgung mit Essensgeldabrechnung lunch-room.de (Firma NGSAS – Next Generation Software as a Service – GmbH) und das-culinarium (Inhaberin Ulrike Vorberg).

Die Bewirtschaftung der Verpflegungseinrichtung und die bargeldlose Abrechnung des Essensgeldes erfolgt auf Grundlage der Vereinbarungen zwischen das-culinarium und dem Träger der Einrichtung bzw. dessen Bevollmächtigten sowie dem Teilnehmer. Grundlage dafür ist der „Vertrag über eine Dienstleistungskonzession für Mittagsverpflegung in Schule sowie ergänzende Leistungen“, wie er mit der Schule des bestellenden Teilnehmers abgeschlossen ist. Die Bestellung und die Abrechnung von Essensportionen erfolgt ausschließlich über das Webportal lunch-room.de als Dienstleister von das-culinarium. Mit der Erfassung der Bestellung über das Portal kommt ein verbindlicher Liefervertrag zwischen das-culinarium und dem Teilnehmer (vertreten durch Eltern der Essensempfänger) zustande. Hierbei gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von das-culinarium, die mit der Erstregistrierung anerkannt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von das-culinarium sind abrufbar unter http://www.das-culinarium.de.


Vor der Essensteilnahme

benötigen wir von Ihnen eine Anmeldung zu der Essensversorgung mit Essensgeldabrechnung. Bitte füllen Sie die Teilnehmerregistrierung vollständig aus und machen Sie sich bitte mit den Registrierungsbedingungen vertraut.


Anmeldeprozess

Für jeden Essensteilnehmer wird mit der Anmeldung ein virtuelles Guthabenkonto angelegt. Die Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) erhalten Sie per E-Mail nach erfolgter Anmeldung. Im Internet können Sie immer den aktuellen Kontostand abfragen und auf Wunsch eine Aufstellung der Abbuchungen unter dem Menüpunkt „Abrechnung“ einsehen. Der Kunde verzichtet auf die Erteilung einer Rechnung. Auf Verlangen kann ihm eine Rechnung übermittelt werden.


Kosten

Die Bezahlung der Kostenbeteiligung erfolgt im Guthabenverfahren, d.h. alle Zahlungen müssen im Voraus geleistet werden. Damit Zahlungen per Lastschrift/SEPA-Lastschrift getätigt werden können, müssen Sie eine entsprechende Einzugsermächtigung erteilen. Bei auftretenden Rücklastschriften werden die tatsächlichen Kosten der Rücklastschrift dem Kundenkonto belastet. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss Ihr Kundenkonto im Internet über ein Guthaben verfügen. Ohne Guthaben kann die Mittagsverpflegung nicht gewährleistet werden.


Bestellmöglichkeiten der Menüangebote

Die Bestellungen, Umbestellungen und Abbestellungen der Angebote der Mensa erfolgen über Ihren persönlichen Bereich im Bestellportal.
Bei Angabe von automatischen Vorbelegungtagen, wird zu dem jeweiligen Wochentag eine verbindliche Bestellung ausgelöst.


Stornierung

Eine An- bzw. Abmeldung ist bis Mittwoch 11:00 Uhr für die jeweilige Folgewoche möglich. Danach wird die Vorbestellung zu einer verbindlichen Bestellung. Im Krankheitsfall bietet das-culinarium kulant die Möglichkeit, sich werktags bis 07:00 Uhr für den gleichen Tag beim Team von lunch-room.de per AB unter 040 – 696 327 602 oder per E-Mail an johanneum-luebeck@lunch-room.de abzumelden.


Grundlage der Abrechnung

Grundlage der Abrechnung ist Ihre Bestellung. Nicht abgeholte Menüs werden berechnet, da die Menüs zubereitet und zur Abholung bereitgestellt wurden.


Zuschuss

Die Bescheide über die individuellen staatlichen Zuschüsse werden vom Schulsekretariat an lunch-room.de übermittelt. Lunch-room.de vermerkt den entsprechenden Zuschuss im Kundenkonto.


Kündigung von der Essensversorgung

Eine Kündigung von der Essensversorgung teilen Sie uns bitte schriftlich per Post oder per E-Mail mit. Eine Kündigung ist mit einer Kündigungsfrist von einer Woche zum Monatsende möglich. Rückwirkende Kündigungen sind ausgeschlossen. Das-culinarium überweist etwaige zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung bestehende Guthaben an die vom Essensteilnehmer schriftlich zu benennende Bankverbindung. Bitte beachten Sie, dass der Vertrag zu kündigen ist, wenn der Essensteilnehmer nach einem Schuljahreswechsel nicht mehr am Essen teilnimmt.


Änderung und Verwendung der Daten/Sonstige Bedingungen

Alle Veränderungen, die Einfluss auf diese Vereinbarung haben, sind unverzüglich schriftlich bei Lunch-Room anzuzeigen (z.B. Namensänderung, Anschrift, Kündigung der Essensteilnahme, etc.). Mündliche Absprachen oder sonstige Nebenabreden wurden nicht getroffen. Bei einem Missbrauchsversuch im persönlichen Bereich des Internets wird der Zugang unverzüglich gesperrt. Die zugrunde zulegende Datenschutzerklärung kann unter https://das-culinarium.lunch-room.de eingesehen werden. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Amtsgericht Hamburg.


Kontakt

NGSAS GmbH
Niendorfer Weg 11
22453 Hamburg

Tel. 040 – 696 327 602 (Mo.-Fr. von 07:30-17:30 erreichbar, zu anderen Zeiten ist der Anrufbeantworter geschaltet)
Fax. 040 – 696 327 603
Mail: johanneum-luebeck@lunch-room.de
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Registergericht: Amtsgericht Hamburg, HRB 150448
Geschäftsführer: Konrad Hill, Mathias Mudra